Я потерял ключи. Как можно получить новые?

Где я могу приобрести товары и запчасти компании Thule?

Почему мой автомобиль не представлен в каталоге подбора?

Я решил приобрести систему One Key. Могу ли я выбрать конкретный номер ключа?

Насколько быстро я могу ездить с прикрепленными на моей крыше изделиями Thule?

Могу ли я самостоятельно изменить технические характеристики продукции?

Где я могу отремонтировать изделия Thule?

Некоторое время назад я приобрел цепи противоскольжения Thule Snow Chain, но на вашем сайте нет подобного товара. Куда мне следует обратиться?

У меня возник вопрос, касающийся зацепов / фаркопов Brink / Thule. К кому мне следует обратиться?

Могу ли я установить велосипедное крепление Thule на багажник для крыши автомобиля другого изготовителя?

Могу ли я в крепление для велосипедов добавить направляющую для еще одного велосипеда?

Какими характеристиками должен обладать фаркоп?

Мой автомобиль оснащен задним спойлером. Могу ли я на него установить велосипедное крепление на багажник?

Я собираюсь купить велосипедное крепление Thule. Как определить совместим ли мой велосипед с ним?

Я хочу приобрести крепление для моего электровелосипеда. Мне подойдет любой вид продукции или только конкретные модели?

Могу ли устанавливать свой велосипед с карбоновыми рамами на крепление Thule?

Купив крепление для велосипедов, я обнаружил, что ремни для колес слишком короткие. Могу ли я поменять их на более длинные?

Смогу ли я иметь доступ к багажнику, если на фаркопе установлено велосипедное крепление?

Необходимо ли мне соблюдать ограничения по весу, даже если я устанавливаю один велосипед, и он не превышает общий разрешенный вес?  

Как выбрать багажник на крышу для моего автомобиля?

Как определить максимальную грузоподъемность багажника Thule?

Купив новый автомобиль, могу я повторно использовать багажник для крыши Thule?

Как определить, какое должно быть расстояние между дугами?

Могу ли я установить багажник на автомобиль с панорамной крышей?

Как выбрать автомобильный бокс для крыши?

Если подково-образные болты не подходят к моим дугам, чем я могу их заменить?

Могу ли я установить бокс для крыши Thule на багажник другого производителя? Если да, то какие запчасти мне для этого нужны?

Что входит в комплект с коляской Thule?

Какой уход требует коляска Thule Sleek? Нужно ли ее мыть?

Как использовать Thule Sleek?

Какие конфигурации можно создавать с коляской Thule Sleek?

Какая максимальная грузоподъемность коляски Thule Sleek?

В каком возрасте ребенка можно начинать перевозить в коляске Thule Chariot Carrier?

Как именно гарантируется безопасность изделия?

Я приобрел изделие Thule у человека. Распространяется ли на него гарантия?

Изготовлением новых ключей занимается местный посредник. Вам необходимо обратиться к ним в офис и оформить заявку. Обязательно запишите номер замка. Он указан на замочном цилиндре. Если на нем не отмечен номер, то Вам следует обратиться в локальную службу поддержки.
Товары и запчасти нашей компании можно приобрести у дилера Thule в Вашем городе. Чтобы найти ближайшего к Вам дилера Thule можно воспользоваться нашим веб-сайтом https://vse-bagazhniki.ru/ . Каталог запчастей, выпускаемых для нашей продукции, можно посмотреть на страницах сайта https://vse-bagazhniki.ru/ Чтобы найти товары, снятые с производства, необходимо обратиться в местную дилерскую компанию или написать в сервисную службу.
В каталоге отбора представлены только те автомобили, которые с прикрепленным багажником Thule успешно прошли тестирование инженерами нашей компании. Если Вашего транспортного средства нет в списке или в каталоге подбора появилось уведомление об отсутствии решения по данной модели, то это означает, что в ходе испытания были обнаружены некоторые технические ограничения или Ваш автомобиль еще не проходил тестирование. Особенно это касается транспортных средств, которые появились на рынке менее 6 месяцев назад.
К сожалению, нет. Однако наша компания гарантирует, что все ключи и соответствующие им барабаны будут иметь один номер в системе One Key. Если Вам нужны барабаны с конкретными номерами, то Вы их можете заказать отдельно в местном дилерском магазине.
При увеличении скорости автомобиля всегда нужно помнить о весе перевозимого груза и текущие условия на дороге (тип, качество покрытия, сила ветра, интенсивность движения и допустимый скоростной режим). При всем этом, скорость Вашего транспортного средства не должна превышать 130 км/ч. Помните, что скоростные ограничения и правила дорожного движения должны соблюдаться безоговорочно.
Любые технические изменения товаров Thule недопустимы. При нарушении целостности конструкции Thule снимает с себя ответственность и разрывает гарантийный договор.
Получить помощь в ремонте продукции компании Thule можно в местном дилерском центре. У них также можно приобрести запчасти для изделий. Найти ближайшего дилера Thule в вашем регионе можно на нашем веб-сайте.
Наш отдел, который занимается изготовлением цепей противоскольжения, приобрела итальянская компания König. По всем вопросам обращаться в их службу поддержки по адресу info@konigchain.com.
Отдел, который занимается изготовлением фаркопов, приобрела группа компаний Brink. Поэтому связаться с ними можно посетив их веб-сайт www.brink.eu или отправив им письмо по адресу info@brink.eu.
Продукция нашей компании проходит тестирование на надежность и безопасность крепления только на багажника для крыши нашего производства. Поэтому мы не гарантируем совместимость с продукцией других производителей. Если на поперечинах багажника есть T-образный паз, который позволяет использовать 20- или 24-миллиметровые T-образные переходники, то мы сможем предоставить Вам подходящий вариант, в зависимости от Вашего крепления для велосипеда.
Не каждое крепление для велосипедов Thule может быть дополнено еще одной стойкой для велосипедов. В нашем магазине Вы можете приобрести крепления для нескольких велосипедов. В ассортименте представлены такие модели Thule EuroClassic G6 929 (для 3 велосипедов), Thule VeloCompact 926 (для 3 велосипедов) и Thule VeloSpace XT.
Монтаж крепления для фаркопа зависит не только от конструкции транспортного средства, но и от технических характеристик самого изделия. Фаркоп должен соответствовать таким критериям, как: • Товар соответствует установленному стандарту (ISO50). • Максимальная грузоподъемность фаркопа должна превышать все крепления вместе с весом транспортируемых велосипедов. • Шар фаркопа должен находиться на расстоянии не менее 6,5 см от бампера. • Фаркоп должен быть изготовлен из стали или аналогичного плотного материала. Модели из алюминия или чугуна (GGG40) нельзя использовать с нашими креплениями для велосипедов. • Электрическое подключение должно состоять из 7 или 13 контактов (подробную информацию можно найти в локальных нормативно-технических характеристиках). • Нельзя размещать розетку непосредственно над или под шаром фаркопа.
Если Ваш автомобиль оснащен стандартным металлическим задним спойлером, то на него можно установить велокрепление для задней двери. Для проверки совместимости необходимо воспользоваться Гидом покупателя на нашем сайте. Если Ваше транспортное средство имеет пластиковый задний спойлер, то, скорее всего, Вы не сможете установить велосипедное крепление на багажник. Так как спойлер из пластмассы слишком слаб, чтобы выдержать стойку и установленный на нее велосипед.
Наша компания не гарантирует совместимость крепления и всех велосипедов. Ввиду того, что существует огромное количество моделей с разнообразными характеристиками, такими как: вес, размер рамы, тип подвески и имеющиеся аксессуары. Рекомендуем покупку крепления осуществить у местного дилера Thule. Так как именно в нашем центре можно выполнить пробную установку. Вам следует обратить внимание на то, что определенные виды велосипедов совместимы с конкретными моделями креплений. Поэтому, чтобы сделать идеальный выбор, обратитесь к своему дилеру Thule.
Вы можете выбрать любое крепление из предложенного ассортимента нашей компании. Однако помните, что оно должно соответствовать максимальному весу велосипеда. Также при выборе модели обратите внимание на то, что этот вид велосипедов больше, шире и прочнее. А некоторые виды креплений имеют достаточно ограниченное пространство на опорной платформе или между двумя колесными желобами. Мы рекомендуем выбрать модели, которые удерживают велосипед с помощью подставок под колеса и ремнями, а также не касаются друг другу. Идеальным вариантом станет модель Thule Easyfold XT или Thule Velospace XT. Мы также советуем воспользоваться пробной установкой, которая проводится в выставочном зале местного дилера Thule.
Для велосипедов с хрупкими рамами были придуманы модели, которые оснащены ручками ограничителя крутящего момента. К ним относятся: Thule ProRide 598, Thule EasyFold XT, Thule Velospace XT. Также Вам подойдет крепление для велосипедов, которые оборудованы аксессуарами Thule AcuTight Knob 528. Для защиты карбоновых рам следует воспользоваться Carbon Frame Protector 984. Мы также рекомендуем использовать модель Thule Upride 599, которая устанавливается на крышу автомобиля. В этом креплении для велосипедов есть специальные фиксаторы для колес. Также хорошим вариантом станет Thule ThruRide. Эта модель представляет собой вилочное крепление для велосипедов.
В наборе крепления для велосипедов идут определенные ремни для колес, которые нельзя заменить другими. Исключением стали модели Thule Velospace XT и Thule EasyFold XT, ремни которых можно заменить фиксатором для колес Thule XXL Fatbike Wheel Straps.
Новые модели креплений для велосипеда, устанавливаемые на фаркопе, оснащены функцией наклона вместе с велосипедом. Угол наклона стандартного крепление 50 градусов. Это позволяет открыть багажник на многих транспортных средствах. Модель Thule Velospace XT 939 оснащена регулируемым углом наклона (от 50 до 70 градусов). Ее следует использовать в автомобилях с очень большой задней дверцей. Помните, что наши инженеры не могут протестировать все модели автомобилей со всеми фаркопами. Поэтому мы настоятельно рекомендуем Вам посетить своего местного дилера и выполнить пробную установку.
Следует соблюдать требования к весу велосипеда, независимо от количества транспортных средств, устанавливаемых на стойку. Помните, не следует превышать допустимый вес одного велосипеда, даже если Вы уменьшаете количество велосипедов.
Откройте Гид Покупателя на нашем веб-сайте. Затем выберите категорию «Багажник на крышу» и технические характеристики вашего автомобиля. Если Ваше транспортное средство не было найдено, тогда решения для Вас у нас, к сожалению, нет.
Максимальная нагрузка указывается в технической инструкции по установке и никогда не должна превышаться. Однако она также не может быть больше рекомендуемой нагрузки производителя автомобиля. Чтобы рассчитать этот показатель можно воспользоваться формулой. Максимальная нагрузка = весу багажника + аксессуарам для багажника + вес самого багажа.
Откройте страницу Гида Покупателя на нашем веб-сайте. Затем выберите категорию «Багажник на крышу» и технические характеристики вашего нового автомобиля. Если у Вас уже есть одно из рекомендованных изделий, тогда можете смело продолжать использовать его. А если нет, то необходимо приобрести одну из предложенных моделей.
Если в инструкции по монтажу не указано иное, то рекомендованное расстояние должно быть не меньше 70 см.
Багажники можно устанавливать на автомобилях с панорамной или стеклянной крышей, если на странице Гид Покупателя и в инструкции не указано иное. Однако при установке креплений не получится использовать верхние люки некоторых типов.
Любые грузовые боксы могут устанавливаться на перекрестные дуги Thule. Однако они должны соответствовать нормативным требованиям. На нашем сайте отсутствуют конкретные рекомендации по выбору бокса для Вашего автомобиля. При выборе изделия мы советуем Вам учитывать конкретные габариты и объем багажа.
Компания Thule в качестве альтернативы предлагает Т-образные направляющие для боксов. Чтобы определить номер и заказать их доставку, необходимо обратиться к дилеру Thule в вашем городе.
Наша компания предлагает Т-образные направляющие Thule для поперечин других производителей с Т-образным пазом диаметром 20 или 24 мм. Чтобы определить номер и заказать их доставку, необходимо обратиться к дилеру Thule в вашем городе.
Коляска Thule Sleek поставляется к потребителю собранной и готовой к использованию. Комплекты базовых моделей состоят из таких товаров. Thule Sleek Stroller: шасси, главное сиденье и чехол от дождя. Thule Sleek Bassinet: люлька, чехол от дождя для люльки, верхний и нижний переходники. Thule Sleek Sibling Seat: второй прогулочный блок, чехол от дождя, верхний и нижний переходники.
Инструкция по уходу за коляской Thule Sleek указана в руководстве пользователя. Загрузить ее можно на странице изделия.
Подробное описание, изображение и видео Вы можете найти на веб-странице каждой модели коляски. Там же прикреплено руководство пользователя.
Вы можете создать свою собственную Thule Sleek. Такая коляска будет полностью отвечать потребностям Вашей семьи. В комплект Вы можете добавить вторую люльку, автокресло или сиденье для второго ребенка. На такой коляске Вы сможете перевозить одного, двоих и даже троих детей. Ниже представлено изображение с утвержденными конфигурациями. Если желаемой нет в списке, значит она не одобрена специалистами.
Допустимый вес будет зависеть от конфигурации, которую Вы подобрали. На картинке представлены основные правила.
В прогулочном темпе в коляске Thule Chariot Carrier Вы можете возить даже новорожденного. При этом мы рекомендуем использовать слинг для младенцев Thule Infant Sling. Также можно установить коляску в положении лежа и воспользоваться поддерживающими приспособлениями Thule Baby Supporter. Бег трусцой можно начинать, когда ребенку исполнится шесть месяцев. В этом случае также рекомендуем использовать слинг или устанавливать коляску в откинутом положении с поддерживающими приспособлениями. С шестимесячного возраста Вы можете начать кататься на беговых лыжах. Однако помните, что ребенок должен находиться в комфортных условиях. Поэтому для соблюдения оптимальной температуры следует воспользоваться детским спальным мешком Thule Bunting Bag вместе с набором Thule Cross Country Skiing & Hiking Kit. Ездить на велосипеде можно только тогда, когда ребенок научится самостоятельно сидеть без чьей-либо помощи. Обычно это происходит к 10-12 месяцам. Мы рекомендуем обезопасить ребенка. Во время езды на велосипеде или беге трусцой надевайте на ребенка шлем и обязательно ознакомьтесь с правилами дорожного движения в вашем городе.
Гарантия компании Thule покрывает любые дефекты и повреждения, которым подверглось продукция. Вам следует изучить условия гарантия для вашего товара от Thule на соответствующей странице нашего веб-сайта. Потому что они могут варьироваться в зависимости от изделия. Любой гарантийный случай должен быть зафиксирован в дилерском центре, в котором Вы приобрели продукцию компании Thule. Ваш дилер окажет дальнейшую помощь.
В нашей гарантийной политике указано, что гарантия предоставляется исключительно первому покупателю. Поэтому гарантия не передается после вторичной продажи.